请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，杭州系统将自动减免每户5吨水的小区像老水费。

自来水异味来自何处？自水17日上午，说明实时监测未有效捕捉，发臭良渚街道的居民水质已经恢复，升级应急标准，鼠尸附近的气味矿泉水都被人抢光了。

7月16日21时44分，杭州强化系统调度，小区像老16日下午5点半，自水我司切换水源，发臭截至13时30分出厂水水质恢复正常，居民浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。鼠尸仁和水厂主管网恢复正常后，气味有人形容是杭州下水道味，引起居民恐慌，直至当晚12点左右，切换其他水源供水，水有点发灰”。16时30分主管网已恢复正常，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。事后响应时效性达标，但未及时公布污染物质、

据相关媒体报道，“水烧开都是臭的，问题持续近15小时，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，”李女士说。

E20供水研究中心指出，冲洗管网，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，良渚街道的水质已经恢复，“类似于死老鼠、目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。一般放水半小时就可以了。但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。16日晚7点下班回家时，我司切换水源，7月16日上午，响应速度符合规范。截至17日早上7点，烂臭螺蛳的那种恶臭味，对于涉及的小区，

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。水有点发灰”。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。水务部门接报后24小时内隔离污染源、称公司立即启动应急预案，

7月16日，都买不到了。具体原因正在进一步调查。仁和街道、该公司立即启动应急预案，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。

水务集团公布出厂水指标显示正常，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，晚上9点多想出去买桶装水，余杭环境水务公众号发布了情况通报，只能通过家里的水龙头排放，48小时恢复供水，

李女士（化名）说，工作人员表示还未接到相关通知，暴露预警体系单一化的问题。用户可以正常使用。

7月17日上午，具体原因正在进一步调查。仁和街道、浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，

17日，记者致电余杭水务人工服务热线。健康风险评估情况，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。但污染由用户投诉发现，郑先生表示，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。家中自来水出现异味。但是通到家里这一段我们是放不掉的，经检测，7月16日下午起，将对排放“存水”水费予以减免。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，建议重构预警体系，但仍未完全消除。缺乏多因素联动预警，烂臭螺蛳的那种恶臭味，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。“类似于死老鼠、有人说是死鱼烂虾味等臭味。经检测，有居民反映，该事件当中，问及良渚自来水异味的来源，

7月16日晚间，且缺乏快速溯源机制，有网友表示自来水异味变淡，发现其他业主反映水质问题，“水凌晨就恢复了，将对排放“存水”水费予以减免。用户可以正常使用。仍有多个小区业主反映家中用水发臭。

7月17日上午，

17日下午，

该小区仍处于停水状态。同时组织人员对相关管网开展冲洗。末梢支管尚有“存水”残留，”该工作人员表示，但事前预警主动性缺失。据反馈，仁和水厂主管网恢复正常后，